，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“空调运行灯闪烁”但能打临时的硬仗，不能长期坚持;而商务酒店除此以外更多关心的绝大多数的普通付费人，因为他们不断回才员工的衣食父母，才是酒店和股东的利益源泉。来容易，么才能做到?每个酒店都开的早会，如果不流于形式开得有质量就能奏效。果报报流水账，前日人投诉理，介绍当日

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产品智能客房控制系统、酒店智能交互电视系统及房务宝房服务管理系统，已应用于数百高星级酒店。近期，该平台将在开元酒店集团旗下杭州开元名都大酒店、浙江三立开元名都大酒店等进行试点上线，并陆覆盖各在营开元酒店，每年将为上千万提供更便捷、智能的酒店服务和互动娱乐服务。

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